Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ST DETAILING — Elvino STRUB, Entrepreneur individuel (EI), 3 rue des Sangliers, 68680 Kembs, France. Contact : stdetailing68@gmail.com — 07 67 19 60 71.

2. Données collectées

• Pour un devis : nom et prénom, téléphone, marque et modèle du véhicule, prestations souhaitées.
• Si vous les renseignez : email, préférence de contact, dates souhaitées, message et photographies du véhicule.
• Si vous choisissez de vous connecter avec Google : identifiant de compte, nom, email et informations techniques de session. Le site ne charge pas votre photo de profil Google.
• Pour vos choix de confidentialité : finalité autorisée ou refusée, date du choix et version du dispositif, conservées dans votre navigateur.
• Des journaux techniques peuvent être traités par l’hébergement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service (par exemple l’adresse IP et les requêtes).

3. Finalités et bases légales

• Étudier votre demande, préparer un devis, vous recontacter et organiser la prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande puis exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Respecter les obligations comptables et fiscales lorsqu’une prestation est réalisée : obligation légale (article 6.1.c).
• Protéger le site et les comptes contre les abus : intérêt légitime à la sécurité du service (article 6.1.f).
• Afficher la carte Google Maps facultative : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Les champs obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande. Les champs facultatifs ne conditionnent pas l’envoi. La prise de connaissance de cette politique dans le formulaire ne constitue ni un consentement publicitaire ni un accord pour les cookies facultatifs. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise sur la base de ces données.

4. Photographies envoyées

Vos photos servent à évaluer l’état du véhicule et à préparer votre devis. Elles sont conservées avec votre demande et ne sont pas publiées sans votre accord distinct. Évitez de joindre des visages, documents personnels ou autres éléments qui ne sont pas utiles à votre demande. Vous pouvez demander leur suppression.

5. Destinataires et prestataires

ST DETAILING traite votre demande. Les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie utilisés pour le site, notamment les services fournis par Emergent, interviennent dans la limite nécessaire à leur rôle. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des fins commerciales.

Emergent Labs Inc. publie un accord de traitement des données et une liste de sous-traitants. Cette liste concerne l’ensemble de ses services et ne signifie pas que tous interviennent dans votre demande.

Selon sa documentation, Emergent traite aussi certains journaux techniques en qualité de responsable de traitement distinct, pour la sécurité, l’exploitation, l’amélioration du service et la facturation. Ces traitements côté hébergeur sont décrits dans sa politique de confidentialité ; ils ne sont pas pilotés par le choix relatif à la carte Google Maps.

Google intervient si vous demandez la connexion Google ou si vous autorisez sa carte. WhatsApp, les réseaux sociaux et les services de cartographie accessibles par un lien externe appliquent leurs propres politiques une fois que vous les ouvrez. La simple présence d’un lien social sur cette page n’intègre pas leur pixel publicitaire.

6. Durées de conservation

Pour une demande non suivie d’une prestation, la durée de référence retenue est de 3 ans au maximum à compter du dernier contact. Les documents liés à une prestation réalisée sont conservés selon les obligations légales applicables, notamment 10 ans pour les pièces comptables. L’archivage administratif d’une demande ne constitue pas son effacement.

Le cookie de connexion expire après 7 jours au maximum. Les durées du choix de cookies et des contenus externes sont détaillées ci-dessous. Les demandes d’effacement sont traitées sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.

• Par email : stdetailing68@gmail.com
• Par téléphone : 07 67 19 60 71
• Par courrier : ST DETAILING, 3 rue des Sangliers, 68680 Kembs, France.

Une réponse vous est apportée en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer dans les cas prévus par la réglementation. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8. Envoi des demandes de devis

Le formulaire enregistre votre demande chez ST DETAILING et déclenche une notification au propriétaire. Si vous choisissez WhatsApp ou SMS, votre application s’ouvre aussi avec un message pré-rempli dont vous validez l’envoi. Aucune donnée du formulaire n’est envoyée à un outil de publicité ou d’analyse comportementale par le site.

9. Cookies, stockage local et carte Google Maps

PostHog et l’ancien suivi automatique ont été retirés du site. Aucun outil de publicité ni enregistrement de session n’est activé par notre gestion des cookies. Les polices et les photographies du site sont servies localement.

Éléments strictement nécessaires

st-detailing-consent

Stockage local nécessaire pour mémoriser votre choix, sa date et la version de l’information présentée. Il ne contient ni vos coordonnées ni un identifiant publicitaire.
Durée : 180 jours, pour un accord comme pour un refus.

st-detailing-consent-check

Vérification technique, sans identifiant, que le navigateur permet bien d’enregistrer et de retirer un accord avant de charger un contenu externe. Sa seule valeur est constante.
Durée : Supprimée immédiatement après la vérification ; si le navigateur bloque la suppression, elle est retirée au prochain accès où cela redevient possible.

session_token

Cookie strictement nécessaire à la connexion, uniquement si vous vous identifiez. Il n’est pas désactivé par le refus des contenus externes.
Durée : 7 jours au maximum ; supprimé à la déconnexion.

__cf_bm / cf_clearance (le cas échéant)

Cookies de sécurité Cloudflare utilisés par l’hébergeur contre les robots et les accès malveillants, distincts des statistiques de visite.
Durée : __cf_bm : 30 minutes d’inactivité. cf_clearance : durée configurable par le service de protection.

Contenu externe facultatif : Google Maps

La carte intégrée est bloquée tant que vous n’avez pas donné votre accord. Son affichage transmet notamment votre adresse IP et des informations de navigation à Google (Google Ireland Limited / Google LLC). Google peut alors lire ou déposer ses cookies et traiter des données hors de l’Espace économique européen, selon ses propres conditions.

Les types de cookies Google et leur durée varient selon votre connexion à Google et ses réglages. Consultez les informations de Google sur les cookies et sa politique de confidentialité avant de décider.

« Tout refuser » est aussi accessible que « Tout accepter ». Le choix personnalisé est désactivé par défaut. Ne rien choisir ou fermer le panneau de personnalisation sans enregistrer ne vaut pas accord. Le refus n’empêche ni la navigation ni l’envoi d’une demande de devis.

Votre choix est mémorisé sur ce navigateur pendant 180 jours et synchronisé entre ses onglets. À l’expiration ou en cas de nouvelle version des finalités, il vous est demandé à nouveau. Si le stockage du navigateur est indisponible, la carte reste bloquée.

Dans votre navigateur, après « Tout refuser », aucun contenu Google Maps ni outil de suivi facultatif n’est activé par le site. Seuls restent les éléments nécessaires au choix de confidentialité, à la sécurité et, si vous vous connectez, à votre session. Les renseignements que vous envoyez volontairement pour obtenir un devis servent à cette demande, pas à mesurer votre navigation. Les traitements techniques de l’hébergeur sont distingués à la rubrique 5.

Vous pouvez retirer votre accord via « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. La carte est alors retirée immédiatement et ne sera plus chargée. Le site ne peut pas effacer les cookies déjà déposés sur les domaines de Google ; vous pouvez les supprimer dans les réglages de votre navigateur ou de votre compte Google.

Votre choix actuel : aucun accord enregistré, carte bloquée.

10. Traitements hors de l’Espace économique européen

Certains services d’hébergement, de messagerie ou de Google peuvent impliquer des traitements hors de l’EEE. Ces traitements doivent disposer des garanties prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez contacter ST DETAILING pour obtenir des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à votre demande.

La documentation contractuelle publiée par l’hébergeur mentionne des lieux de traitement aux États-Unis, dans l’Union européenne et en Inde, ainsi que des clauses contractuelles types pour les transferts concernés. Cela ne permet pas de déduire la localisation précise de chaque donnée du site.

11. Sécurité et évolution de la politique

Les accès à l’administration sont restreints et les échanges avec le site utilisent HTTPS. La présente politique peut évoluer avec les services utilisés. L’ajout d’une nouvelle finalité facultative exige une nouvelle information et, lorsque nécessaire, un nouveau choix de votre part.